Preguntas Frecuentes - HVS Organic

Preguntas Frecuentes HVS Organic

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?+

Aceptamos pagos contra entrega, tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard), PayPal, y plataformas como ePayco.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?+

Realizamos envíos a todo Colombia. En ciudades principales la entrega puede tardar de 2 a 5 días hábiles. En zonas de reexpedición, el tiempo puede extenderse hasta 8 días.

¿Cómo funciona el envío gratuito?+

El envío gratuito aplica en compras que no estén ubicadas en zonas de reexpedición. Si tu dirección se encuentra en una zona con sobrecosto, cubrimos el 50% del valor del envío.

¿Los productos tienen garantía?+

Sí. Todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción de 30 días. Si no ves resultados o presentas inconvenientes, puedes contactarnos para gestionar cambio o devolución.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?+

Una vez enviado, recibirás un correo o WhatsApp con el código de guía para rastrear el estado de tu pedido.